FAQ (Häufig gestellte Fragen)

1. Warenkorb

Frage: Kann ich den Warenkorb bearbeiten?
Antwort: Sie können beliebig Produkte hinzufügen oder entfernen.

Frage: Kann ich den Warenkorb speichern?
Antwort: Der Warenkorb wird nur zwischengespeichert. Beim Verlassen des Shops werden die Daten im Warenkorb gelöscht. Als registrierter Kunde können Sie jedoch Merklisten mit Ihren bevorzugten Produkten verwalten.

Frage: Wie verstehen sich die Preise?
Antwort: Die angezeigten Preise verstehen sich exkl. MwSt , Verpackungs- und Transportspesen

Frage: Kann ich die Anzahl pro Produkt verändern?
Antwort: Ja, Sie können die Anzahl verändern.

Frage: Wie ist die Verfügbarkeit der Produkte?
Antwort: Bei Grün ist das Produkt ab Lager lieferbar. Bei Gelb bitte die Lieferzeit beachten (mit Maus auf gelbe Lampe). Bei Rot auf Anfrage.

Frage: Gibt es einen Mindestbestellwert?
Antwort: Bei einem Warenwert von unter CHF 60.00 (exkl. MwSt.) wird ein Kleinmengenzuschlag verrechnet.

2. Login

Frage: Was passiert mit meinen Daten?
Antwort: Ihre Daten werden ausschliesslich für interne Zwecke der Oscar Fäh AG verwendet.

Frage: Wie werden die Daten übermittelt?
Antwort: Alle Daten werden für die Übermittlung verschlüsselt.

Frage: Warum soll ich mich registrieren?
Antwort: Damit Sie Ihre individuellen Konditionen sehen können und zusätzliche Funktionen wie Merkliste, Bestellhistorie, Sonderangebote, etc. nutzen können.

Frage: Kann ich bei einer Erst-Registrierung trotzdem eine Bestellung machen?
Antwort: Ja, Ihre individuellen Konditionen werden Ihnen nach kurzer Prüfung bekannt gegeben.

3. Lieferangaben

Frage: Kann ich mehrere Lieferadressen verwalten?
Antwort: Ja, als registrierter Kunde können Sie verschiedene Lieferadressen verwalten.

Frage: Wie werden die Produkte geliefert?
Antwort: Die Lieferung erfolgt auf dem für Sie günstigsten und schnellsten Weg.

Frage: Ist die Verpackung im Preis inbegriffen?
Antwort: Ja, es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Frage: Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Antwort: Ja, beachten Sie dazu unsere Öffnungszeiten und den Anfahrtsplan.

Frage: Kann ich in diesem Status nochmals ein Produkt hinzufügen?
Antwort: Ja, die bereits eingegebenen Daten bleiben gespeichert.

Frage: Wo sehe ich meine Bestell-Nummer?
Antwort: Ihre Bestell-Nummer wird zu Ihrer Identifikation auf allen Belegen ausgewiesen.

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